“分明其时宣扬的是钻石满5年可超量回购，成果现在告诉我需求技能查验测验，层层报备批阅，并且期限不定，我就怕回购方针再有其他变故。”日前，由于珠宝回购遇到难题，顾客李女士找到吉林省长春市顾客协会寻求协助。近几年，许多商家在出售金银珠宝饰品时会打出回购、以旧换新等促销牌。有的商家许诺5年之后按原价回购，有的宣称可按原价85%回购或以旧换新等。有的顾客误认为很合算，而由此所引发的争议和胶葛却不断增多。（8月9日《工人日报》）

  在金银珠宝饰品商场，向顾客作出附期限的回购、换购许诺是商家的遍及做法，简直现已成了一种通行的营销常规。商家经过这一营销许诺赋予顾客更多权力，给顾客送实惠，也让我们顾客具有更多消费等待，从而影响顾客提高购买愿望，坚决或扩展消费挑选，添加消费投入。顾客尤其是原本就有金银珠宝饰品消费志愿的顾客十分简略被商家的“酬宾式”回购、换购许诺感动，抱着捡便宜的心态掏出真金白银完结买卖。

  殊不知，商家打出的金银珠宝饰品回购、换购等促销牌暗含着不小的危险。一些商家或许还没到许诺的回购、换购期限，就关门了。如此一来，商家的许诺就成了空想。有的商家许诺的分外的简略，只说了或只在合同中载明晰回购、换购的期限、份额等事项，并未清晰回购、换购的详细条件、程序、完结时限以及不予回购、换购的景象等事项，乃至未在合同中加盖印章。当顾客要求商家按许诺回购、换购时，商家又搬出隐形的条件，乃至各样狡赖毁诺，让我们顾客的回购、换购之路遭受重重障碍，难以达到最初的消费预期。

  顾客应看清金银珠宝饰品回购、换购营销行为中的危险，增强理性消费认识，尽或许地挑选规划较大、诺言较好的商家进行买卖，并要求商家把相关的许诺变成格局正规、要素完全的书面协议，并在协议中写清回购、换购的份额、条件、流程以及违约责任等详细事项，为后续的权力变现和维权加一把“安全锁”。

  即使商家赖皮，顾客也并非无计可施。假如商家经过格局条款、告诉、声明、店堂告示等方法向顾客作出的有关金银珠宝饰品回购、换购的许诺，未说明或未说清回购、换购的详细条件、流程等事项，致使两边的了解产生争议，那么依照《民法典》第四百九十八条的规则，对争议内容应该依照一般了解予以解说，或许作出不利于供给格局条款的一方也即不利于商家一方的解说。据此，顾客能够向消协投诉或向法院申述，要求商家履行顾客一般了解的许诺或有利于顾客的许诺。

  别的，假如商家在向顾客作出了回购、换购许诺后，又以种种理由延迟、回绝顾客的回购、换购要求，商家的许诺就缺少诚心，涉嫌虚伪宣扬、诈骗误导顾客。顾客也能够向商场监督管理部门告发，由商场监督管理部门查询，而商家的虚伪宣扬行为一旦被定性，就会支付法令价值，顾客的诉求也能得到必定满意。

  不能让金银珠宝饰品回购、换购成为侵权套路。针对金银珠宝饰品商场回购、换购引发的争议和胶葛不断增多的问题，商场监管部门、消协有必要联合相关行业协会强化消费监督，在查询摸排的基础上，区别不同的问题性质予以处置，该约谈的约谈，该查办的查办，该曝光的曝光。

  与此同时，要催促、辅导商家标准合同格局和许诺方法，完善诚信点评机制，发布消费警示，保证顾客的知情权、挑选权、公正买卖权和监督权，尽力营建诚信、通明、公正、定心的金银珠宝饰品消费环境和二次消费环境。